Política de devolução da Ride State

Última atualização: 09 de Julho de 2025.

Entendemos que pode chegar o momento de devolver uma compra e pretendemos tornar o processo de devolução o mais simples possível.

Se você deseja devolver ou trocar seu pedido, oferecemos devoluções gratuitas no prazo de 7 dias após a compra. Você pode devolver seu produto e receber reembolso na forma de pagamento original.

Observação: todos os serviços devolvidos não devem ter sido utilizados. Todos os produtos devolvidos devem estar novos, sem uso, com embalagem e com as etiquetas originais anexadas.

Processo de devolução

Para devolver um item, envie-nos um e-mail dentro do prazo de 7 dias para [email protected] com o número do seu pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudá-lo nas próximas etapas.

Reembolsos

Depois de receber seu(s) item(s) e inspecionar a condição, processaremos seu reembolso ou troca. Aguarde pelo menos 30 dias a partir do recebimento de seus itens para que sua devolução seja processada.

Se sua compra foi realizada via cartão de crédito ou débito, os prazos podem variar e dependem exclusivamente do emissor do seu cartão de crédito. Alguns emissores demoram até 60 dias para creditar um estorno em sua fatura.

Questões

Para questões relacionadas à nossa política de devolução, entre em contato conosco via [email protected].